Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ImmoStory est :
ResponsableImmoStory
Emailinfo@immostory.net
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de compteAdresse email, mot de passe (hashé), prénom, nom, téléphone
- Données de facturationNom de société, adresse, code postal, ville, pays, numéro TVA
- Données de paiementGérées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucun numéro de carte
- Données d'utilisationAnnonces immobilières générées, nombre de crédits utilisés
- Données techniquesAdresse IP (pour la protection anti-abus), logs serveur
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Traitement des paiements et émission des factures | Exécution du contrat + obligation légale (Art. 6.1.b / 6.1.c) |
| Envoi des emails transactionnels (confirmation, factures) | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Protection contre les abus (rate limiting) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Amélioration du service | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
4. Durée de conservation
- •Données de compte : Durée de l'abonnement + 1 mois après la fin de l'abonnement
- •Données de facturation : 10 ans (obligation comptable belge)
- •Logs techniques : 30 jours glissants
- •Token de vérification email : 24 heures
Suppression du compte : si vous supprimez votre compte depuis votre espace personnel ou en faisant une demande à info@immostory.net, toutes vos données personnelles (compte, annonces, profil) sont effacées immédiatement et de manière définitive. Seules les données de facturation sont conservées 10 ans pour respecter l'obligation légale comptable.
5. Sous-traitants et transferts
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre de la fourniture du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Paiements en ligne | États-Unis / UE (SCC) |
| OpenAI | Génération de texte par IA | États-Unis (SCC) |
| Hébergeur serveur | Infrastructure | UE |
Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) conformément au RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- •Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- •Droit de rectification : Corriger des données inexactes depuis votre profil ou en nous contactant
- •Droit à l'effacement : Supprimer votre compte directement depuis votre espace ou en nous contactant — suppression immédiate et définitive
- •Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- •Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
- •Droit de limitation : Demander la limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@immostory.net ou via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
ImmoStory utilise uniquement un cookie de session sécurisé (immostory-session) nécessaire au fonctionnement du service. Ce cookie est :
- •HttpOnly — non accessible via JavaScript
- •Secure — transmis uniquement via HTTPS en production
- •Durée — 7 jours
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques suivantes pour protéger vos données :
- •Mots de passe hachés avec bcrypt (coût 12)
- •Communications chiffrées via HTTPS (TLS)
- •Accès à la base de données restreint au réseau interne
- •Limitation du nombre de requêtes (rate limiting) pour prévenir les abus
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.